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中国劳动力管理从青铜时代走向智能时代

欧美日韩 时间:2019-10-06 浏览:
同等规模的制造业工厂,或是同一标准化场景下的连锁门店,为什么A工厂的效益比B工厂高?为什么C门店的日营业额会比D门店好?除去地理位置、客流量、热门大片上映等因素外,为什么一家影院可以通过智能化排班减少冗员用工? 所有的秘密都装在劳勤——这家运

同等规模的制造业工厂,或是同一标准化场景下的连锁门店,为什么A工厂的效益比B工厂高?为什么C门店的日营业额会比D门店好?除去地理位置、客流量、热门大片上映等因素外,为什么一家影院可以通过智能化排班减少冗员用工?

所有的秘密都装在劳勤——这家运用大数据帮助企业智能化排班,从而实现劳动力工时优化、内部灵活用工的公司里。

中国式劳动力管理

2012年开始,中国的适龄劳动力人口逐年下降,尤其是2018年开始以每年千万的速度下降,未来劳动力短缺、从制造向服务迁移的态势已非常明显。此外,在中国的智能制造、快消零售以及服务行业,逐年增长的人力成本也会对企业利润率造成极大影响。

一个现实案例是,早在2012年,富士通便关掉了在中国的笔记本电脑代工生产线,将其转移回日本岛根富士通工厂。由于有着更高的劳动力管理水平,日本富士通工厂的每条生产线只需要16名员工就能够完成中国代工厂120名员工的工作。

由此可见,中国企业的劳动力管理和工时优化还有很长的路要走。

按照欧美国家的定义,劳动力管理经历了四个发展阶段:即劳动力作为企业成本的支出阶段、劳动力作为企业的资产阶段、劳动力成为企业的资源阶段、劳动力成为企业的竞争优势阶段。欧美企业走完这段“劳动力管理成熟度曲线”,大概用了近百年的时间,而在中国却被浓缩到了短短的二十几年里。

作为一家劳动力管理云服务供应商,劳勤既是这段曲线的见证者,同时也是推动者和改变者。从创立到现在的十余年间只专注于一件事情:垂直深耕劳动力管理,助力企业降本增效。创始人兼CEO汪友宝拥有15年以上人力与劳动力管理领域从业经验,并曾与联合创始人张永涛在华南计算机负责劳动力考勤工时产品的实施和服务工作,服务近千家大型企业客户,对国内劳动力工时管理领域理解颇深。

开荒青铜时代

在“中国制造”蓬勃兴起的年代,要管理一家几千甚至上万人的工厂,并且给工人们发对工资,没有考勤是不可想象的。有一次汪友宝去东莞一家台资企业见客户,他亲眼看到一位台湾高管用尺子敲打着一位负责考勤的员工并狠狠地说道:“这都能算错,你怎么干的活”。

这件事深深地触动了他,也让他下定决心要做好产品和服务,帮助企业提高工时效率。

2009年,劳勤成立。之所以取名“劳勤”,就是“劳动力管理+考勤”之意。

劳勤成立之初重点发力技术与研发,市场和销售则统统交给有营销能力的人力资源软件企业和硬件设备厂商去做。“我们的想法就是技术和产品导向,一切都以帮助企业用户解决诉求为初心。”在劳勤的管理团队看来,劳勤的整个发展历程中,这一初心贯穿始终。

劳勤劳动力云服务平台很快便研发成功,可以灵活设置考勤规则,为企业提供一站式的考勤排班、人力资源、劳动力管理服务,实现了全员加班、休假等申请、审批工作的自动化处理,降低了员工的有效工时的消耗。通过标准化的系统接口,劳勤还实现了与人事、薪资的自动化无缝对接。

一家国内知名化工企业用这套产品在全国十几家工厂建立了一整套考勤系统,每天、每位员工的每一次打卡记录等原始数据都要上传并汇总到总部,事后HR在给劳勤的感谢信里提到:劳勤的考勤系统帮他们提升了至少10%的综合运营效率,降低了25%的加班成本,减少了人力资源部门90%的工时统计工作量。

几乎只用了一年时间,劳勤劳动力云服务平台便收获口碑无数。

播种白银时代

2014年是中国商业环境发生急剧变化的一年。京东成功在纽交所上市,凭借近300亿美元的市值成为与阿里巴巴并列的电商第二极;当年9月在夏季达沃斯论坛上,首次发出大众创业、万众创新的号召,神州大地掀起创业热潮……

紧接着,云计算、大数据接踵而来,这对传统行业带来颠覆性挑战。电商以更为有效的经营模式冲击着传统的线下零售商业体系;从消费者端收集到的个性化需求,也对传统制造业提出了全新的挑战。

这些变化同样也对劳动力管理带来了新的冲击,这些变化就像穿透缝隙的那一缕光亮,被劳勤敏锐地捕捉到了——企业仍然需要考勤和排班,但同时需要更加灵活和精细的工时能效分析管理,通过对数据进行统计和分析,进而了解员工的人力成本、人员利用率、每天的产出率等数据。

也就是说,劳动力成为了企业的资产,劳动力管理不仅仅是企业人力资源部门的事情,更是运营部门的事情。

于是,劳勤迅速迭代系统。一方面,帮助企业进行智能排班。通过对接企业ERP、APS、MES、POS等系统,导入必要的企业经营数据,并根据系统模型对企业进行业务预测。基于业务预测,劳勤得出企业所需的用工量与用工结构数据,并结合企业工人的技能、休假安排、喜好、地理位置等信息,在合规基础上进行人、岗匹配,为企业提供排班优势排班组合,减少非必要人力支出。

另一方面,劳勤帮助企业进行劳动力优化。在掌握排班、考勤、工时等数据基础上,可为企业提供数据分析工具,分析、识别不同生产环节的限制与瓶颈,提高企业生产效率。

“无论从人力资源的角度,还是企业管理的角度,如何帮助企业进行数字化经营,通过数字化来驱动组织能效,这就是劳动力管理要解决的问题。”汪友宝说道。

决战智能时代

2018年是真正的中国劳动力元年,同时随着大数据、算法和算力的加持,人工智能开始真正融入到各行各业中,成为了时代不可或缺的一部分。

这一年,劳勤动作频频。先是调整产品营销策略,开始大力推广SaaS产品,以取代过去多年的OP(本地化部署)产品。

其次,劳勤开始建立共生、共享的生态闭环,即通过横向链接多元化企业服务业态,打造完整的生态系统。劳勤的麒麟伙伴联盟在这一战略布署中发挥着至关重要的作用,一年多时间,麒麟伙伴联盟已链接300余家战略伙伴,平台上的业务及产品遍及企业人力资源管理的每一个模块。

为了真正实现通过数据为客户赋能,劳勤与众多机构发起成立了亚太劳动力效能研究院,利用AI对劳动力大数据进行分析,为行业提供针对性的报告,指导他们的用工政策。